给大家推荐一个钟点工,好员工不敢独享!
前几天出差回来,整个人疲惫的快不行了,一屋子的臭袜子和累积成小山的衣服堆放在墙角的小沙发上,睁着眼睛无力的瞧了一眼,突然想起厨房还有出差临走前的盘子碗筷没有洗,上次哥们过来小聚了一下,光啤酒就喝了13瓶,屋子里烟头味道一直弥漫在空气中,出差了5天回来,没想到回家后还是烟味不散,我不抽烟而且对烟味很反感,今天再怎么疲惫,还是起身把窗户打开透透气,毕竟二手烟我是坚决不想抽的。
躺在床上,我四肢无力,突然想起要不干脆找一个钟点工过来做一下这些家务吧,记得咱们在远洋天地的公司办公室每天上午都会叫上钟点工人过来做清洁的,但我具体不知道叫啥名了,反正感觉还不错。于是,我拨通了公司负责前台事务的可可电话,她说好象是一家叫内务府的管家服务公司派的人,为了让我们公司用他们的服务,还专门为我们做了一个“办公室服务便签表”方便公司记录各种常用服务商电话,感觉还是满细心和周到的。按照可可告诉的网站地址,我打开笔记本进入到[url]www.001home.com.cn[/url] <[url]http://www.001home.com.cn[/url]> 浏览了一下内务府公司,网站设计还是蛮古典的,不过感觉还不是太精美。按照上边的服务电话,我预定了两个钟点工人,结果不问不知道一问吓一跳,他们说公司最近做活动,针对第一次使用服务的客户,无论客户家房屋面积大小,统一只收20元钱就可以做一次家庭清洁。我虽然用钟点工没几次,但是感觉每次都至少在3 0元以上,而他们来两人却只收20元让我觉得会不会猫腻在里边? 难道会服务完毕后再来一句什么“对不起,您家面积太大,我们要加收多少多少服务费。。。。”,这年头,干啥都是先搞一个噱头,然后真去消费时远不是那么回事,实在是让人有些气愤,这次我看也得小心,我故意问了一下那个年长的大姐“像我这样大的屋子,大概需要几小时能做完,我晚上还有一个会要6点前出去呢”,这位大姐到屋子里看一圈后说“我们两人1个半小时应该没问题,您要是时间要求太紧的话,那我们帮您把主要的事情先做完后,回头下次您再叫我们过来服务一次,我们再帮您做的仔细一点,送10几分钟也没关系的”,话虽说的不错,但是说话态度感觉还是满好的,至少带着笑容跟我说话,不像有的餐厅服务员一副死脸,我饭还没吃都被她几句呛人的话给气跑了,这年头服务业啥人都有,我实在是不敢恭维。
我就说你们放心做吧,我先回房间休息一会,现在是下午3点,你们做到4点半叫我一声就可以了。刚躺到床上,突然有些忐忑起来,这样就睡着了,万一东西被偷了怎么办?我蹑手蹑脚的在门缝里往外看刚才和那位大姐一起进来的男员工,他正在擦桌子上的花瓶,桌子上有我刚才回家换裤子从口袋里掏出的20多元零钱,只见他将整理好的硬币压在纸币上然后一起放到桌子的前端,然后没有任何迟疑的去擦椅子和茶几去了,我想应该没事吧,至少他们也给我们公司做了好多次了,应该不会有什么问题的,我回头马上躺在床上就睡觉了,出差好累,眼睛实在困的不行了。
16:15左右,那位刚才还担心会偷钱的男服务员工叫醒了我,客气的说“不好意思,王先生,打搅您休息了,我们的服务已经做完了。现在是下午4点一刻,您晚上还有会议吧?您看时间如果方便的话,检查一下财物是否损坏和丢失,顺便也对我们的服务提点意见,我们下次来您家做服务也好重点注意一下。”,我当时头脑有些朦胧,听到一个做清洁的服务人员能说出如此贴心的话语实在让我有些感动,我马上从床上跳起来一边穿鞋一边说“不用拉,我相信你们,收好钱吧,我马上要出去了!”,我正准备出门,刚才那位和蔼的大姐仍然面带笑容的叫住了我,让我给他们的派工单签字,我三下五除二在他们的派工单上签了一个英文名字而且还是草书的,估计他们没人能看的懂,哈哈!其实,当时就只是想卖弄一下自己的英文书法而已,没想到他们两人当时都几乎异口同声的称赞我“书法功底深厚”,改天要向我学习请教。我后来回头想想,不论其说的话是真是假,但服务态度始终都是不错的,总比那些聊天仅几句却不知所云的“马路游击队”要强很多了。
这段时间,我业余时间和朋友也正准备在CBD区域开一家中式餐厅,结果刚开始预料的厨师难找却出现了爆棚,相反刚开始以为服务员工好找,没想招聘多日来的员工不超过8个,不是嫌工资低了就是嫌这嫌那,让我很是郁闷。哎,这年头,服务业真难做,光员工问题就让自己头疼的不得了,更别说服务人员能面带微笑的向您问好和沟通了,现在想来那些其他餐厅的服务人员态度差也是很“情理之中”的事情了。