强烈投诉“深圳宝安华美居二楼“施岱尔”系统家私不诚信经营及恶劣的服务态度！提醒其它业主朋友小心这家JS
详细说一下事情的经过吧，会有点哆嗦。
8月初在宝安体育馆旁的华美居买装修材料，走了一天真的很累，也没进几家整体衣柜店里看，最后在施岱尔系统家私店里驻足下来，其实买东西有时候是一种缘分，并不一定是真的看中你才选你。进店之后施岱尔系统家私的小姐们很热情，夸夸其谈，谈他们的用料好，做工好，说其它店的都是找他们OEM云云。对于这些话在此我也不发表什么意见，发言权是自由的，买家自辩就行了。
我们也很爽快，问过一些送货，还有主材料之后直接下定，交了300元定金，在此说明一下，整个过程中施岱尔没有主动说明一些附件用料，材质，以及哪些是报价中包含的附件，哪些附件需要买家另外加钱，除非买家问他们，他们才会透露，好像他们只对你快点下订金特别有兴趣，所以在些提醒其它的业主朋友，一定要在交订金前把所有的细节问清楚并白纸黑字的写好。
回来后跟师傅交流，师傅说我们的衣柜都是入墙的，如果隔音处理不好以后会很麻烦（下定时没有考虑到这个问题），9月初再去宝安华美居的施岱尔跟他们交涉，问他们做入墙的衣柜隔音处理能不能做好？他们的答复是没有办法做隔音，因为我们的衣柜是做在两个卧室间的墙体内的，所以犹豫了，最后决定由木工师傅做衣柜，柜门还是定施岱尔的，加定一个书柜，跟他们的营业员说明我们的原因后，他们当时并没有异意。
于是乎，预约施岱尔的师傅9月22号过来量书柜尺寸，我们详细告诉设计师我们想到达到的书柜的效果，特别强调书柜不要做柜门，以简洁大方为主。尺寸量好后问设计人员说几天可以出图纸，设计人员说第二天就可以出，在此之前施岱尔销货员也说2天内图纸就可以出来，然后会第一时间通知我们去商量方案，下合同，结果量尺过后4天仍没有接到施岱尔电话，只好自己打电话过去问，销货员说已经出了设计图纸，可以过来协商方案，没问题，我们放下生意跑过去。
过来之后，设计图纸说实话很出乎我们意料，很让人失望，设计的非常呆板，完全没有简洁大方效果，就连我们特别强调不用柜门的而是弄了两个柜门上去，（加装柜门是要再另外算钱的，加多少事前也没有说明）不知道这中间的猫腻是什么？然后我们提出改进的要求，去掉柜门，好像为些而让销货员大为不快，态度变得极不耐烦。事前所谓的，我们会设计到让你满意为止像是一句屁话，才提两点意见就那么不耐烦了？
协商进一步进行，谈到送货，这时销货员说：“因为你们没电梯，所以我们送货是不包括送上楼的，你们要自行出100块上楼费，另外加一个铝脚要加收70块，”听到后我质疑的问：“为什么你们在下订单之前不把这些细节说明一下呢，你们送货上门是骗人的？3米长的书桌还不配脚？你们是卖家，你们有义务把这些细节告之买家，哪些项目是你们报价中包含的，哪些不包含，建议你们以后做生意这些细节要做详尽，服务意识要加强，否则让买家觉得有猫腻，不爽，也会影响到你们生意做得更大。”（说句后话，其实之前有在网上查过施岱尔的服务如何，结果让我们很不放心，似乎很多投诉的先例，所以让我们心有余悸。）
施岱尔的小姐听到我说这句话后竟然大发火，狂言到：“你们不满到网上投诉我们啊，我才不怕，我生意照样红火，你们这种小客户我才看不上，交几百块定金就以为自己是上帝了，你有钱你去百安居买啊，跑我们店来做什么，冲什么大鸟？”筒子们，听听，施岱尔的营销人员就这种素质？这么“牛气”？华美居会引进都是些什么公司？暴汗！后怕，我还敢在华美居买东西吗？
最可恶的是说出一句让偶无法容忍的话，也是最后矛盾激化的焦点，施岱尔吕××小姐说：“告诉你，今天你这个订单由我手里来下的，你想要做好还要看我怎么做，我要辞工了，我走了，以后的问题没有人会理你！”这是在威胁我吗，笑话，我说：“原来你们施岱尔公司的产品是这种售后服务啊，真的很恐怖，那我们这单生意还用谈吗？我还敢定吗？”
事情到此已经觉得这单生意无法再谈，双方也吵起来了，我要求他们退回订单，施岱尔负责人以出了图纸量了尺寸为由，拒绝说：“退订是不可能的”。
事后华美居的管理处人员来了，把我们叫走并问明原因，我们表明我们的意见是希望退单，虽然300元定金不多，花钱了还要买气受谁都受不了，装修本来是件喜事，弄成这样我还要做他们的柜子？
在些说明一下吧，华美居的工作人员还是不错，态度温和，处理事情也蛮及时，后来在我们开车走后电话给我们电话道歉，其实该说道歉的不是你们，到现在施岱尔也没有诚意说句道歉的话，所以建议华美居的招商时还是要考虑一下商家的资质，否则一只老鼠会打乱一锅汤。
也希望华美居的管理人员妥善处理这件事情，考查清楚事情原委，将定金退还给我，谢谢！
同时也对正在装修购买材料的朋友一点忠告：一定要把点点滴滴都了解
清楚，白纸黑字写好后再下订金，否则钱到了别人手上，你就很被动，别人不讲理吃亏的就是你自己了。
